Política de Privacidade

1. Introdução

A Cryptohopper.AI é operada pela Cryptohopper B.V., uma sociedade registada nos Países Baixos (Johan van Hasseltweg 18A, 1022 WV Amsterdam). A presente Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a Cryptohopper.AI (o “Serviço”) — a plataforma onde descreve bots de trading de criptomoedas, dashboards e ferramentas e nós os geramos e alojamos por si.

Ao utilizar o Serviço, o utilizador concorda com a recolha e a utilização de informações em conformidade com a presente política.

2. Informações que Recolhemos

Informações de Conta

O utilizador inicia sessão na Cryptohopper.AI com a sua conta Cryptohopper. Quando o faz, recebemos informações básicas de perfil da Cryptohopper — tais como o seu nome e endereço de email — para criar e identificar a sua conta. Não recebemos nem armazenamos a sua palavra-passe da Cryptohopper.

Dados de Utilização

Recolhemos informações sobre a forma como o utilizador interage com o Serviço, incluindo os prompts que submete, as configurações dos seus projetos, a atividade de implementação e a utilização de funcionalidades. Estes dados ajudam-nos a fornecer e a melhorar o Serviço.

Dados Técnicos

Recolhemos automaticamente informações técnicas, tais como o seu endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operativo, informações do dispositivo e os URL de referência, quando o utilizador acede ao Serviço.

Dados de Pagamento

Sempre que o Serviço envolva funcionalidades pagas ou uma subscrição, o processamento dos pagamentos é efetuado por processadores de pagamento terceiros. Não armazenamos os dados completos do seu cartão nos nossos servidores.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para:

• Fornecer, operar e manter o Serviço
• Gerar, implementar e alojar os projetos que o utilizador cria com base nos seus prompts e configurações
• Melhorar o Serviço, incluindo as nossas capacidades de inteligência artificial, utilizando dados anonimizados e agregados
• Comunicar consigo sobre atualizações do serviço, alertas de segurança e apoio
• Garantir a segurança, detetar fraude e prevenir a utilização abusiva
• Cumprir obrigações legais

4. Os Seus Projetos & Conteúdos Gerados pelo Utilizador

Quando o utilizador utiliza o Serviço, submete prompts e configurações, e o Serviço gera o código do projeto e implementa-o em seu nome. O utilizador é titular dos projetos que cria. Os seus projetos são alojados no seu próprio subdomínio em cryptohopper.app.

O utilizador controla se um projeto é privado ou publicamente visível na biblioteca da Cryptohopper.AI, onde outros utilizadores o podem visualizar e clonar. O utilizador é responsável pelos conteúdos que decide tornar públicos e por aquilo que os seus projetos implementados recolhem dos respetivos visitantes.

Podemos utilizar conteúdos anonimizados e agregados para melhorar o Serviço. Não associaremos publicamente a sua identidade a dados anonimizados utilizados para fins de melhoria.

5. Ligação da Sua Conta Cryptohopper

O início de sessão liga a sua conta Cryptohopper utilizando o OAuth oficial da Cryptohopper, pelo que o utilizador autoriza o acesso sem partilhar a sua palavra-passe connosco. Utilizamos o acesso concedido para o identificar e para ativar as funcionalidades que cria e que dependem da sua conta Cryptohopper. O utilizador pode rever ou revogar esse acesso a qualquer momento a partir da sua conta Cryptohopper.

6. Serviços de Terceiros

Recorremos a serviços de terceiros de confiança para operar a plataforma:

• Amazon Web Services (AWS) — alojamento na cloud, computação, armazenamento de bases de dados e implementação de projetos
• Cloudflare — gestão de DNS e entrega de conteúdos
• Cryptohopper — início de sessão na conta (OAuth) e serviços de trading de criptomoedas que os seus projetos possam utilizar

Estes serviços possuem as suas próprias políticas de privacidade que regem o tratamento dos seus dados. Selecionamos prestadores que mantêm padrões adequados de segurança e de proteção de dados.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os seus dados são armazenados na infraestrutura da AWS. Implementamos medidas de segurança de acordo com os padrões do setor, incluindo encriptação em trânsito (TLS), encriptação em repouso, controlos de acesso e revisões de segurança periódicas.

Enquanto sociedade registada nos Países Baixos, a Cryptohopper B.V. está sujeita ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e à legislação neerlandesa aplicável em matéria de proteção de dados. Sempre que os seus dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, adotamos medidas para assegurar a existência de garantias adequadas.

Embora nos esforcemos por proteger os seus dados, nenhum método de armazenamento ou transmissão eletrónica é 100% seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.

8. Conservação dos Dados

Conservamos as informações da sua conta enquanto a sua conta se mantiver ativa. Os dados dos projetos são conservados de acordo com o nosso calendário de conservação, salvo se o utilizador solicitar a sua eliminação antecipada.

Quando o utilizador elimina a sua conta, eliminaremos ou anonimizaremos os seus dados pessoais dentro de um período razoável, exceto nos casos em que sejamos obrigados por lei a conservar determinadas informações.

9. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD e da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o utilizador tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais e receber uma cópia
• Retificar dados pessoais inexatos ou incompletos
• Eliminaros seus dados pessoais (“direito a ser esquecido”)
• Portar os seus dados para outro serviço num formato legível por máquina
• Limitar ou opor-se a que o tratamento dos seus dados pessoais
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sempre que o tratamento se baseie no consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de legal@cryptohopper.com. O utilizador tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade Neerlandesa para a Proteção de Dados (Autoriteit Persoonsgegevens) ou da sua autoridade de controlo local.

10. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais — necessários para a autenticação e a gestão da sessão
• Cookies de preferências — armazenam as suas definições

O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas tal pode limitar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades do Serviço.

11. Privacidade das Crianças

O Serviço não se destina a utilizadores com idade inferior a 18 anos, e o trading de criptomoedas pode estar sujeito a requisitos adicionais de idade e de elegibilidade na sua jurisdição. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças. Caso tomemos conhecimento de que o fizemos, adotaremos medidas para as eliminar prontamente.

12. Alterações à Presente Política

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente. Quando efetuarmos alterações significativas, notificá-lo-emos por email ou através de um aviso destacado no Serviço. A continuação da utilização do Serviço após tais alterações constitui aceitação da política atualizada.

13. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre a presente Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, contacte-nos: